Mandje

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@eucalypta.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzondering maatwerk

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief

Uitzondering producten met beperkte houdbaarheid

Producten die u via deze webwinkel koopt met slechts een beperkte houdbaarheid kunnen niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Verzendkosten:

De verzendkosten worden online berekend en zijn gebaseerd op pakkettarieven van postNL of Packs.
Tijdens het winkelen kunt u elk moment de verzendkosten opvragen voor de door u geselecteerde producten. Hiervoor klikt u op de “Mandje” knop, waarna u vervoerder en land van bestemming kunt opgeven. De verzendkosten worden hierna direct weergegeven.
We voegen standaard 300 gram extra toe voor verpakkingsmateriaal.

Persoonlijke gegevens:

De door u verstrekte informatie wordt alleen gebruikt voor de verwerking van uw opdracht en het verzenden ervan. Uw informatie zal nooit aan derden worden verstrekt of verkocht.

Uw e-mail adres zal nooit voor commerciële doeleinden worden gebruikt en alleen gebruikt om eenmalig een bevestiging te sturen. Verder e-mail contact heeft alleen betrekking op uw opdracht.
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Voor afmelden stuur een mailtje naar info@eucalypta.nl.

Klachten:

Mocht u een klacht hebben over onze producten, service of website kunt u een mailtje sturen naar info@eucalypta.nl We zullen binnen 24 uur een antwoord terug mailen met hierin een voorstel om de klacht te verhelpen.
Als uw klacht hiermee niet verholpen is, gaan wij ermee akkoord om een onafhankelijke partij in te schakelen zoals de consumentenbond, ombudsman of een andere onafhankelijke partij.

Aansprakelijkheid:
Onze producten zijn voedingsmiddelen. Ze zijn niet bedoeld voor medische toepassingen.
Ons snoep wordt verzonden met een houdbaarheidsdatum. Wij adviseren u deze niet na deze datum te gebruiken.
Snoep verstandig, overdaad kan hartkloppingen of hoge bloeddruk veroorzaken.
Snoep bevat suiker, wat tandbederf veroorzaakt; wij adviseren om na het eten van snoep uw tanden te poetsen.